プライバシーポリシー（2026年版）

株式会社ユニルーツ（以下「当社」）は、留学支援サービス（以下「本サービス」）の提供にあたり、 お客様（申込者、契約者、保護者等を含みます。以下「お客様」）の個人情報の重要性を深く認識し、 「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令および個人情報保護委員会（PPC）のガイドラインを遵守し、 以下のとおり適正かつ安全に取り扱います。

第1条（定義）

1. 本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める個人情報をいいます。
2. 本ポリシーにおける「個人データ」「保有個人データ」等の用語は、個人情報保護法の定義に従います。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

1. 基本情報：氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、国籍、所属、学年、家族・保護者情報（未成年の場合）等
2. 学業・出願関連情報：成績、在学証明、志望校・志望分野、エッセイ、推薦状、ポートフォリオ等
3. 渡航・在留関連情報：パスポート情報、渡航日程、滞在先候補、緊急連絡先等
4. 連絡・相談内容：面談内容、連絡履歴（メール、電話、メッセージアプリ等）、お問い合わせ内容等
5. 決済・請求関連情報：請求に必要な情報（振込先、請求書宛名等。※クレジットカード情報は、決済事業者が直接取得する場合があります）
6. ウェブ関連情報：Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等（取得する場合）

第3条（要配慮個人情報の取扱い）

当社は、健康状態等の要配慮個人情報を取得する場合、法令に基づく場合を除き、 原則としてあらかじめご本人の同意を得た上で取得し、必要最小限の範囲で取り扱います。

第4条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

1. 本サービスの提供、実施、連絡、本人確認、年齢確認、保護者同意の確認
2. 学校・教育機関・関係機関への申請、照会、書類提出、連絡調整
3. 書類・エッセイ・推薦状・翻訳・提出物（ポートフォリオ等）の作成支援
4. 契約・申込・請求・入金確認等の手続
5. お問い合わせ対応、サポート提供、連絡記録の管理
6. サービス品質向上、新サービス検討、分析（個人を特定しない統計データの作成を含む）
7. 事例紹介・実績掲載（掲載時は、別途ご本人の同意を得ます）
8. 法令に基づく対応、行政機関等への協力、紛争対応・権利保全

第5条（第三者提供）

1. 当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
   1. ご本人の同意がある場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
   4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
   5. 国の機関等への協力が必要で、同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
2. 当社は、第三者提供を行う場合、法令に基づき必要な記録の作成・保存等を行います。

第6条（委託）

当社は、本サービス提供に必要な範囲で、業務の全部または一部を外部に委託することがあります （例：翻訳、制作、クラウドシステム運用等）。 この場合、当社は委託先の適切な選定を行い、契約等により守秘義務および安全管理措置を課し、 法令に従って必要かつ適切な監督を行います。

第7条（外国にある第三者への提供）

当社は、本サービスの性質上、学校・教育機関・関係機関等（日本国外を含む）へ個人データを提供する場合があります。 この場合、当社は個人情報保護法およびPPCガイドラインに従い、必要な情報提供を行った上で同意取得を行う、 または法令上認められる適切な措置（提供先の体制整備の確認等）を講じます。

第8条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 主な措置は以下のとおりです。

1. 組織的安全管理：管理責任者の設置、社内規程整備、取扱状況の点検
2. 人的安全管理：従業員・外部スタッフへの守秘義務付与、教育・啓発
3. 物理的安全管理：書類・端末の施錠保管、盗難・紛失対策
4. 技術的安全管理：アクセス制御、認証、権限管理、ログ管理、暗号化等（適用可能な範囲）
5. 外的環境の把握：クラウド等の委託先・保管先における安全管理水準の確認（必要に応じて）

第9条（漏えい等が発生した場合の対応）

当社は、個人データの漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合、 個人情報保護法およびPPCの公表内容に従い、必要に応じて個人情報保護委員会への報告および本人への通知等を行います。

第10条（保有個人データの開示等の請求）

1. お客様は、当社が保有する保有個人データについて、法令に基づき、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止等（以下「開示等」）を請求することができます。
2. 当社は、開示等の請求に際して、本人確認のための資料の提示を求める場合があります。代理人による請求の場合、代理権確認を求める場合があります。
3. 法令により開示等に応じられない場合、当社はその理由を説明し、可能な範囲で代替対応を提示します。

第11条（未成年者の個人情報）

未成年者のお客様に関する個人情報については、必要に応じて保護者の同意・関与を確認した上で取得・利用し、 当社は留学支援に必要な範囲で保護者への連絡・情報共有を行う場合があります。

第12条（Cookie等の利用）

1. 当社ウェブサイトでは、利便性向上、利用状況把握、サービス改善等のため、Cookieその他の技術を用いて情報を取得する場合があります。
2. お客様は、ブラウザ設定によりCookieの受け入れを無効化できます。ただし、無効化により一部機能が利用できない場合があります。
3. アクセス解析ツールや広告関連の仕組みを利用する場合、取得される情報や取扱いの詳細は、当社が別途公表するCookie方針または当社ウェブサイト上の表示に従います。

第13条（保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間、個人情報を保存し、 保存期間経過後は、法令に反しない範囲で適切な方法により消去または匿名化等を行います。

第14条（本ポリシーの変更）

当社は、法令改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後の内容は当社ウェブサイトに掲載し、掲載日以降に適用されます。 ただし、法令上または契約上別段の定めがある場合はそれに従います。

第15条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ユニルーツ 個人情報お問い合わせ窓口
メール：info@uniroots.jp
受付時間：平日10:00〜17:00（祝日・年末年始を除く）